Política de envío

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO:

Cuando realiza un pedido con nosotros, nos aseguraremos de procesarlo dentro de las 48 horas. Tenga en cuenta que no trabajamos los fines de semana ni los días festivos. Si estamos gestionando un gran número de pedidos, puede haber un ligero retraso, pero haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible. Si hay un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para mantenerle informado.

TARIFAS DE ENVÍO Y ESTIMACIONES DE ENTREGA:

Aquí están nuestras tarifas de envío:

  • Envío en EE. UU., Reino Unido, Canadá: GRATIS
  • Envío a todo el mundo: GRATIS

En cuanto a los plazos de entrega:

  • Espere que su pedido llegue de 5 a 10 días hábiles después de ser enviado.

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega aproximados y puede haber retrasos ocasionales.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO:

Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico con una confirmación de envío. Este correo electrónico contendrá el número de seguimiento de su pedido, que debería activarse en un plazo de 48 horas.

PÉRDIDAS Y DAÑOS:

Si su artículo llega dañado, no se preocupe. Simplemente envíenos algunas fotos o videos del artículo dañado y le proporcionaremos un reemplazo. Si su pedido se pierde durante el envío (según la información de seguimiento), se lo enviaremos de nuevo sin costo adicional.

 

PEDIDOS NO ENTREGADOS Y DEVUELTOS:

Asegúrese de proporcionar información de envío precisa. No podemos hacernos responsables de los paquetes no entregables debido a datos de envío incompletos o incorrectos proporcionados por usted. Por lo general, los paquetes son devueltos por dos razones principales: una dirección incompleta o que no hay nadie disponible para recibirlos.

Si su pedido no se puede entregar y nos lo devuelven por las razones anteriores, no emitiremos un reembolso, pero puede solicitar que se lo enviemos de nuevo por una tarifa. Sin embargo, si el pedido se pierde o se daña antes de que nos llegue, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo.

Tenga en cuenta que una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega.