Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos


En Revimora, nuestro objetivo es ofrecerle productos de primera categoría y un servicio de atención al cliente excepcional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y por eso tenemos una garantía de 30 días. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Política de cancelación

Tenga en cuenta que cualquier modificación o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Después de este período, es posible que no podamos atender su solicitud, ya que el pedido podría haber entrado en proceso. Si cancela dentro de las 24 horas, su reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles.

==============

Devoluciones

  • Tiene 30 días desde la entrega para solicitar una devolución.

  • Los artículos deben estar en su estado original.

  • Se requiere prueba de compra (número de pedido o recibo).

Reembolsos

  • Después de recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico de aprobación o rechazo.

  • Los reembolsos aprobados se emiten a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cambios

  • Si su artículo llegó defectuoso o dañado, lo reemplazaremos sin costo.

  • Solicite un cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Envío de la devolución

  • Los clientes son responsables del envío de la devolución

  • Utilice un servicio con seguimiento para garantizar una entrega segura.

Cómo iniciar una devolución

Envíe un correo electrónico a hello@revimora.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le responderemos con instrucciones paso a paso.

=============

Preocupaciones sobre el producto

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los productos y animamos a los clientes a utilizar nuestros productos de forma segura y responsable. Cumpla todas las instrucciones de uso y precauciones de seguridad proporcionadas con su producto y todos los recursos disponibles en nuestro sitio web. El incumplimiento de estas instrucciones puede provocar daños o lesiones, de los que no podemos responsabilizarnos, y cualquier reembolso o sustitución resultante quedará a nuestra discreción. Si experimenta molestias al utilizar nuestros productos, interrumpa su uso inmediatamente y póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Le ayudaremos a resolver cualquier duda o pregunta.

Artículos dañados

Empaquetamos cuidadosamente nuestros productos para evitar daños durante el envío. Un artículo se considera dañado si tiene un defecto o está físicamente roto. Los daños en el embalaje debidos al envío, como cajas abolladas, etc., con un producto en buen estado no se consideran daños.

Si su artículo llega dañado, infórmenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Para informar de un artículo dañado, envíenos un correo electrónico y adjunte una foto clara del daño. Determinaremos su elegibilidad para un reemplazo sin costo para usted.

Envío y entrega

Aunque nuestro objetivo es entregar su pedido con prontitud, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en el envío o la entrega ajenos a nuestro control, incluidos los causados por el transportista, las aduanas u otros factores y problemas que puedan surgir durante el envío.